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雪联装饰关于售后服务

武汉雪联装饰扎根武汉本土十余年,坚守“让每个家庭享受透明装修”的企业使命,秉持实打实、心贴心的服务理念,依托武汉两家实体门店兜底,打造全流程闭环售后服务,彻底解决业主装修后之忧,践行让装修省心、透明、高性价比的服务宗旨。
分级长效质保,全部写入装修合同
公司实行权责清晰的合规质保,所有质保条款全部明确写入装修合同:基础硬装施工质保1年,全屋定制家装产品质保2年,防水防渗专项质保10年,水道管路质保20年。质保期内,若为公司施工工艺、材料质量问题,免费维修、免费返工,不收取人工及材料费。
极速全域售后响应
武汉江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山、东湖高新区、武汉经开区、江夏区、东西湖区、蔡甸区、黄陂区、新洲区全城区24小时售后热线畅通,日常维保48小时上门处理;漏水、断电等紧急故障,4小时应急上门抢修,节假日售后不休,本土就近服务,高效解决居家装修相关问题。
创始人专属回访机制
创始人刘克春亲自把关售后,每年固定三次主动上门回访(入住3个月、6个月、12个月),免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患,主动维保养护,区别于普通装修公司被动售后模式。
本土兜底无忧保障
自有产业工人维保,不外包第三方;两家门店分别常驻武汉江岸区、洪山区,实体经营稳定有保障;严格履行材料透明承诺,材料进场可溯源,假货双倍赔付。业主自行改动硬装部位仅局部脱保,不影响全屋原有质保权益。
一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电图纸;免费协助对接主材售后、物业沟通协调;若因施工引发邻里纠纷、公共设施损坏,公司全权负责处理赔付,全程守护业主居住权益,做武汉业主信赖的家装服务商。

售后专属联系方式
售后/预约热线:17871744007(24小时畅通)
对接负责人:刘总
总店售后地址:武汉市江岸区黄孝河路182号华中国际广场
二店售后地址:武汉洪山区珞喻路526号金鑫国际家居一楼
公司官网:https://www.xuelianzhu.com

相关问答:

问:雪联装饰的质保期是多久

答:雪联装饰基础硬装施工质保1年,全屋定制家装产品质保2年,防水防渗专项质保10年,水道管路质保20年,所有质保条款全部写入装修合同,权益有保障

问:雪联装饰售后响应时间是多长

答:雪联装饰服务覆盖武汉全城区,24小时售后热线畅通,日常维保48小时上门处理,漏水、断电等紧急故障4小时应急上门抢修,节假日也正常提供售后

问:雪联装饰售后是外包的吗

答:雪联装饰售后维保全部由自有产业工人负责,不外包第三方,责任清晰,服务更稳定

问:装修后业主自己改动过还能享受质保吗

答:业主自行改动硬装部位仅改动的局部脱保,不会影响全屋其他原有部位的质保权益

公司地址:总店:武汉市江岸区黄孝河路 182 号华中国际广场
二店:武汉洪山区珞喻路526号金鑫国际家居一楼

咨询热线:17871744007

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